Rotronic AG präsentiert Fallstudie am eXperience-Event vom 9. September an der Fachhochschule Nordwestschweiz in Basel -

Wettbewerbsvorteile in der Kundenbeziehung durch Business Software.

Die Schweizer Rotronic AG verkauft ihre Elektronik- und IT-Produkte in mehreren Ländern Europas. Einen Teil des Sortiments kauft sie selbst in Asien ein oder lässt für ihre Eigenmarken produzieren. Zwischen Lieferanten und Kunden nimmt Rotronic die Rolle einer flexiblen Daten- und Prozessdrehscheibe ein. Die Produktdaten bezieht Rotronic von einem externen Dienstleister und reichert sie durch eigene Informationen an. Rotronic verkauft auf verschiedenen Kanälen, online und offline, direkt und über Wiederverkäufer. Einige Produkte, z.B. Server, können online vom Kunden konfiguriert werden. Dabei werden alle Prozesse im integrierten ERP-System i/2 von Polynorm abgebildet, es gibt keine Daten- oder Prozessredundanz. Der sehr hohe Automatisierungsgrad ermöglicht die grosse operative Geschwindigkeit bei gleichzeitig niedrigen Kosten.
 

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eXperience Event - von Anwendern für Anwender.


eXperience steht für die seit vielen Jahren praktizierte Methode des Competence Center E-Business Basel, authentisches Wissen rund um E-Business und IT-Management zu vermitteln. Der Kern besteht in der Aufbereitung realisierter Lösungen mit Informations- und Kommunikationstechnologien nach einem theoretisch fundierten Raster. Der Output erfolgt in Form einer Buchpublikation, durch die Veröffentlichung in der Online-Fallstudiendatenbank eXperience sowie durch Präsentationen am eXperience Event.

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